Fonctionnalités

Découvrez une liste non exhaustive des fonctionnalités de Simple IT. Cette liste va évoluer dans le temps. Nous afficherons dès que possible un calendrier des futures fonctionnalités. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes précisions.

Système de ticketing

 

  • Portail de ticketing intégré – les usagers sont autonomes Inscription facile
  • Graphisme épuré et responsif – Client ready multiplateforme
  • Enregistrements illimités
  • Sélection du matériel ou logiciel impacté par le soucis
  • Fonction de discussion pour répondre au demandeur
  • Attribution du ticket à un technicien
  • Gestion du temps d’intervention
  • Gestion d’ajouts de statuts personnalisés
  • Notifications par e-mail
  • Voir la liste des tickets en fonction de leur statut (ouvert/fermé…)
Gestion Ticketing SImple IT Helpdesk
Gestion inventaire Simple It Helpdesk

Gestion de l’inventaire

 

  • Inventaire orienté IT, Machines de tous types et Licences
  • Lien entre l’inventaire des machines et des soft et le support de leurs utilisateurs
  • Enregistrements illimités
  • Gestion de licences logicielles par comptes (Office 365, api cloud)
  • Import de datas de parcs
  • Gestion des Marques et modèles de matériels
  • Multitude de champs adaptés aux besoins d’un parc IT
  • Logiciel Agent pour Windows  pour pouvoir importer les parcs informatiques plus facilement

Administration de l’application

 

  • Gestion des utilisateurs
  • Multilangue
  • Gestion illimité de sociétés clientes indépendantes les unes des autres
  • Marque blanche
  • Export Reporting clients
  • Gestion des rôles
  • Gestion des listes
  • Personnalisation profil Utilisateur
  • Personnalisation du logo
  • Anglais/Français