Guide d’installation

I – Pré-installation

  • Téléchargez et décompressez L’archive d’installation Simple IT Helpdesk
  • Créez une base de données MySQL sur votre hébergement Web disposant de tous les droits en écriture et modification
  • Déposez les fichiers de l’archive Simple IT Helpdesk à l’emplacement voulu sur votre serveur Web.
  • Faites pointer la redirection de votre domaine sur le dossier “Public” contenu dans les fichiers de la plateforme.
  • Lancez le script d’installation en ouvrant l’adresse de http://votre-site/install.php dans votre navigateur Web.

II – Entrez les informations de connexion de la base de données :

  • Adresse du serveur de base de donnée
  • Port du serveur de la base de donnée
  • Nom d’utilisateur
  • Mot de psse
  • Nom de la base de donnée

Testez la connexion en cliquant sur “Test connection”

Je suis un bloc de texte, cliquez sur le bouton \”éditer\” pour me modifier. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

III – Sélectionnez les mode de connexion SMTP pour l’envoi d’emails de la plateforme :

  • Type de connexion (SMTP, Google…)
  • Type de sécurité
  • Nom du serveur SMTP
  • Port du Serveur SMTP
  • Nom d’utilisateur
  • Mot de passe
  • Méthode d’authentification

IV – Entrez les informations de la plateforme :

  • Sélectionnez le type de plateforme (Production ou développement)
  • Cliquez sur “Generate” pour générer une clé unique afin de sécuriser votre plateforme. Cette clé ne vous sera jamais re-demandée
  • Entrez le nom de la plateforme, les e-mails d’envoi et d’administration
  • Entrez  l’URL d’une image valide avec votre logo
  • Sélectionnez la langue

V – Générer le fichier de configuration :

Afin de procéder à l’installation de la plateforme, celle ci doit générer un fichier de configuration.

Cliquez sur le bouton “Generate”

VI – Valider et enregistrer le fichier de configuration :

Une fois le fichier de configuration créé, celui ci vous est affiché.

Si toutes les informations vous semblent correctes.

Cliquez sur le bouton “Save File” pour le sauvegarder.

Vous pourrez sauvegarder le fichier de configuration ultérieurement.

VII – Entrez les informations de votre licence :

  • Entrer l’email utilisé pour l’activation et le paiement de la plateforme
  • Entrez le modèle du produit installé (par défaut It-helpdesk)
  • Entrez la licence qui vous a été envoyé dans l’e-mail de validation de votre commande.